وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية تعقد اجتماعًا موسعًا لمتابعة تطوير الخدمات الطبية بالمستشفيات

في إطار حرص وزارة الصحة على ضمان جودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى واستكمالًا لمتابعة سير العمل بالمنشآت الصحية، عقدت الدكتورة غادة ندا، وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، اجتماعًا موسعًا أمس الإثنين الموافق 17 فبراير 2025، مع الإدارة العامة للطب العلاجي وعدد من مديري المستشفيات والوكلاء والنواب، بهدف مناقشة سبل تطوير المنظومة الصحية وتحسين جودة الرعاية المقدمة للمرضى.

محاور الاجتماع: المريض أولًا

وخلال الاجتماع، أكدت الدكتورة غادة ندا على ضرورة تمركز الخدمات الصحية حول المريض، لضمان راحته وسرعة حصوله على الرعاية الطبية اللازمة. كما شددت على أهمية الاستماع إلى شكاوى المرضى ومعالجة العقبات التي تواجههم أثناء تلقي الخدمة، مع تحسين خط سير المريض داخل المستشفى لضمان سهولة وصوله إلى الخدمة المطلوبة.

تنظيم استقبال المرضى وتوضيح الخدمات الصحية:

شددت وكيل الوزارة على أهمية تنظيم استقبال المرضى وتوجيههم بكفاءة عبر توفير لوحات إرشادية تُوضح الخدمات المتاحة، مواعيدها، والإجراءات المطلوبة للحصول عليها، كما أكدت على ضرورة تبسيط خطوات استخراج قرارات العلاج على نفقة الدولة، والتي تعد إحدى أولويات الوزارة للتيسير على المواطنين.

التأكيد على مجانية الطوارئ وتطبيق أحدث البروتوكولات العلاجية:

أكدت الدكتورة غادة ندا خلال الاجتماع على مجانية خدمات الطوارئ وضمان تقديم الرعاية العاجلة وفقًا للسياسات الصحية المعتمدة من الوزارة، إلى جانب مراجعة جداول عمل الأطباء، خاصة خلال الفترات المسائية، لضمان تواجد الأطباء وتقديم الخدمة بكفاءة. كما أشارت إلى أهمية تدريب الفرق الطبية على أحدث البروتوكولات العلاجية، والتزامهم بتطبيقها بما يضمن تقديم رعاية صحية متطورة.

تطوير الجراحات التخصصية وتحسين ملفات المرضى:

تمت مناقشة سبل تعزيز إجراء العمليات الجراحية التخصصية واستغلال خبرات الأطباء المتميزين لتقديم أفضل خدمة طبية ممكنة. كما شددت وكيل الوزارة على أهمية تحديث ومراجعة ملفات المرضى لضمان دقة التسجيل الطبي وسهولة تتبع الحالة الصحية للمريض.

مراجعة صيانة الأجهزة وتعزيز معايير الأمان بالمستشفيات:

ناقش الاجتماع ملف صيانة الأجهزة الطبية وغير الطبية، وشددت وكيل الوزارة على ضرورة مراجعة تراخيص وعقود صيانة المصاعد، والأجهزة الطبية لضمان كفاءة تشغيلها داخل المستشفيات، بالإضافة إلى تعزيز إجراءات الأمن داخل المنشآت الصحية لضمان سلامة المرضى والفرق الطبية. كما تم التأكيد على الاهتمام بجودة خدمات النظافة والتعقيم لضمان بيئة آمنة داخل المستشفيات.

التنسيق المستمر وتوفير بيئة علاجية إنسانية:

في ختام الاجتماع، أكدت الدكتورة غادة ندا على أهمية التنسيق المستمر بين الإدارات المختلفة لتحقيق الأهداف المرجوة، مؤكدة أن تطوير الخدمات الصحية وتحسين جودتها يمثل أولوية رئيسية في خطة الوزارة. كما شددت على ضرورة التعامل الإنساني مع المرضى، وتوفير بيئة علاجية مريحة لهم، مع سرعة ودقة التعامل مع استفسارات المرضى وطلباتهم لضمان حصولهم على الخدمات الطبية اللازمة في أسرع وقت ممكن.

يأتي هذا الاجتماع ضمن جهود الوزارة المستمرة لتطوير القطاع الصحي، وتحقيق أفضل معايير الجودة والسلامة للمرضى، بما يتماشى مع رؤية الدولة في الارتقاء بالخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.