بدران» يترأس أول لجنة لإشراك المرضى ويطلق المرحلة الثالثة من مبادرة «أسرتي قوتي» لدعم وتمكين ذوي الهمم بالإسكندرية
كتب/ شوكت سعد
في إطار توجيهات القيادة السياسية للارتقاء بالخدمات الصحية ودعم وتمكين ذوي الهمم، وتماشياً مع استراتيجية وزارة الصحة والسكان لتعزيز سلامة المرضى وتحسين جودة الرعاية، شهدت الإسكندرية حراكًا صحيًا موسعًا بقيادة الدكتور محمد يحيى بدران وكيل وزارة الصحة بالمحافظة، الذي ترأس الاجتماع الأول للجنة مبادرة «إشراك المرضى وتحسين تجربة المريض»، بالتزامن مع مشاركة المديرية في إطلاق المرحلة الثالثة من المبادرة القومية «أسرتي قوتي» تحت رعاية السيدة انتصار السيسي قرينة رئيس الجمهورية، وبرعاية اللواء أحمد خالد حسن محافظ الإسكندرية
إشراك المرضى وتحسين تجربة الخدمة الصحية
ترأس «بدران» الاجتماع الأول للجنة التي تستهدف تعزيز مشاركة المريض كعنصر أساسي في المنظومة الصحية وبناء علاقة قائمة على الثقة والشفافية بين المرضى ومقدمي الخدمة. وتم خلال الاجتماع استعراض خطة تفعيل المبادرة داخل المستشفيات ووحدات الرعاية الأولية، إلى جانب مناقشة آليات تطبيق مفهوم Patient Engagement، وتحديد مهام اللجنة التي تشمل:
الإشراف على تدريب العاملين على ممارسات إشراك المرضى والرعاية المتمركزة حولهم.
متابعة إجراءات مشاركة المرضى في المنشآت الصحية.
الالتزام بالسلوك المهني لمقدمي الخدمة.
سرعة الاستجابة للشكاوى ورفع التقارير الدورية.
تحليل نتائج استطلاعات رأي المرضى لتحسين مستوى الخدمة.
وأكد «بدران» خلال الاجتماع أن فتح قنوات تواصل مباشرة مع المرضى يمثل خطوة جوهرية نحو نظام صحي أكثر أمانًا وإنسانية، انسجامًا مع رؤية الدولة للارتقاء بجودة الرعاية الصحية.
إطلاق المرحلة الثالثة من مبادرة «أسرتي قوتي»
وفي سياق متصل، أعلنت مديرية الشئون الصحية مشاركتها في فعاليات المرحلة الثالثة من مبادرة «أسرتي قوتي» بالتعاون مع المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، بحضور المهندسة أميرة صلاح نائب محافظ الإسكندرية، وعدد من القيادات التنفيذية وممثلي الوزارات والهيئات الشريكة، وبمشاركة 500 أسرة من أسر ذوي الهمم بمدرسة فيكتوريا كوليدچ.
وقدمت صحة الإسكندرية خلال الفعالية قافلة طبية تضم تخصصات الباطنة والأطفال، وفريقًا متخصصًا للتعامل مع الإعاقات المختلفة، إلى جانب خدمات المبادرات الرئاسية 100 مليون صحة للكشف المبكر عن الأمراض المزمنة والأورام ودعم صحة المرأة. كما تم توزيع وتركيب سماعات طبية للأطفال من ذوي الإعاقة.
من جانبها، استعرضت الدكتورة فاطمة رجب مدير إدارة ذوي الهمم جهود المديرية في التمكين الصحي، مشيرة إلى تخصيص 15 مقراً بجميع المستشفيات لاستقبال ذوي الهمم دون انتظار، مع توفير فرق دعم مدربة تجيد لغة الإشارة، وتقديم خدمات الكشف والتدخل المبكر وعيادات الإعاقات البصرية والصرع والتغذية العلاجية، بالإضافة إلى التدريب المستمر للفرق الطبية.
تكامل الجهود لخدمة المواطن
اختُتمت الفعالية بفقرات ترفيهية للأطفال وعرض فيلم تعريفي بالمبادرة وتكريم أسر قدمت نماذج نجاح ملهمة.
وأكد «بدران» أن المبادرتين—إشراك المرضى و«أسرتي قوتي»—تعكسان توجه الدولة نحو بناء منظومة صحية شاملة تُعلي من قيمة الإنسان وتضمن وصول الخدمات لكل مواطن، خاصة الفئات الأولى بالرعاية، تحقيقًا لرؤية مصر 2030.
