استجابة لما نشره “الحدث المسائي” الدكتورة شاهيناز مصطفى تؤكد دعم المستلزمات الطبية والعمل على تحسين الخدمات بمستشفيات التأمين الصحي بالإسكندرية
كتب محمد عبد الملك
في إطار التفاعل الإيجابي مع ما نشره موقع الحدث المسائي أمس حول بعض الملاحظات المتعلقة بالخدمات الصحية داخل عدد من مستشفيات التأمين الصحي بمحافظة الإسكندرية، أكدت الدكتورة شاهيناز مصطفى، مدير عام فرع شمال غرب الدلتا بالهيئة العامة للتأمين الصحي، حرص الهيئة على دعم المستشفيات التابعة لها، والعمل المستمر على تلبية احتياجاتها الطبية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضحت الدكتورة شاهيناز مصطفى أن صحة المواطن تمثل أولوية قصوى، مشيرة إلى أنه تم توجيه فرق المتابعة والدعم الفني للنزول الميداني إلى المستشفيات التابعة للتأمين الصحي بالإسكندرية، للوقوف على الاحتياجات الفعلية، ومتابعة توفير المستلزمات الطبية والأدوية، بما يساهم في انتظام العمل وتخفيف الأعباء عن المرضى وذويهم.
وأكدت أن الهيئة تعمل بشكل متواصل على دعم المخازن الطبية بالنواقص اللازمة، إلى جانب التنسيق مع الجهات المختصة لتطوير الأداء وتحسين بيئة العمل داخل المستشفيات، بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمة الصحية المقدمة.
وتُعد الدكتورة شاهيناز مصطفى من القيادات الطبية والإدارية التي شهدت فترة عملها خطوات تطوير ملموسة، من أبرزها:
دعم منظومة العمل داخل مستشفيات التأمين الصحي.
الارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى.
تكثيف المتابعة الميدانية والتواصل المباشر مع إدارات المستشفيات.
سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين وملاحظاتهم.
مساندة الفرق الطبية وتوفير متطلبات العمل الأساسية.
وأكدت مدير عام فرع شمال غرب الدلتا بالهيئة العامة للتأمين الصحي أن التعاون مع وسائل الإعلام يمثل عنصرًا مهمًا في دعم جهود التطوير، ويسهم في رصد التحديات والعمل على تحسين الأداء بما يخدم المواطن.
ويثمن موقع الحدث المسائي هذا التفاعل الإيجابي، مؤكدًا استمراره في نقل نبض الشارع الصحي، ودعم كل جهد جاد يستهدف الارتقاء بمنظومة التأمين الصحي وخدمة المواطن السكندري.
