متابعة/ مى إبراهيم.
أوضح اليوم اللواء أحمد حبيب رئيس حي شرق، خلال لقائه الدوري الأسبوعي بالمواطنين أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، و ذلك تنفيذاً لتكليفات اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية لرؤساء الأحياء، بشأن التفاعل المباشر مع شكاوى ومشاكل المواطنين، ووضع الحلول السريعة لها، كما أكد حبيب أنه يتم الإعتماد على عدة وسائل لاستقبال الشكاوى، وتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والاستماع إلى شكواهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
و خلال الاجتماع تم مناقشة العديد من الشكاوى المقدمة من المواطنين، و تم إحالتها للجهات المعنية المختصة للفحص والدراسة وإيجاد الحلول اللازمة لها للعمل على تقديم أفضل دعم للأهالى فى كافة القطاعات، موجهاً كافة الإدارات المعنية بضرورة التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة فحص الشكاوى الخاصة بهم وطلباتهم وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
الجدير بالذكر أن اللواء أحمد حبيب رئيس حي شرق الإسكندرية قد أعلن منذ توليه مهام منصبه، عن تحديد يوم الأربعاء من كل اسبوع لاستقبال المواطنين والاستماع لمطالبهم، بمكتبه بديوان عام الحي بدءاً من الساعة ٨ صباحاً حتى الساعة ٢ مساءاً.
